CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ trực tiếp cho quá trình tư vấn, đặt xe và phục vụ chuyến đi của quý khách. Các thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên quý khách: Để xưng hô và xác nhận thông tin hợp đồng/đặt xe.
• Số điện thoại / Zalo: Để tư vấn viên hoặc tài xế liên hệ xác nhận lịch trình, điểm đón và đưa đón đúng giờ.
• Địa chỉ Email (nếu có): Để gửi xác nhận đặt xe, báo giá chi tiết hoặc hóa đơn dịch vụ.
• Thông tin chuyến đi: Điểm đón, điểm đến, thời gian xuất phát, số lượng hành khách và dòng xe yêu cầu (Kia Carnival VIP, Xe 16 chỗ hoặc Limousine 9-12 chỗ).

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thiên Phúc Travel sử dụng thông tin do quý khách cung cấp cho các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp dịch vụ cho thuê xe đúng chuẩn theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông tin xác nhận chuyến đi, thông tin tài xế và biển số xe trước giờ khởi hành.
• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý các sự cố phát sinh trong hành trình.
• Thực hiện nghĩa vụ tài chính, xuất hóa đơn VAT (khi khách hàng yêu cầu).
• Gửi thông tin ưu đãi tri ân khách hàng thân thiết (quý khách có quyền từ chối nhận bất cứ lúc nào).

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ của Thiên Phúc Travel cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống quản lý của chúng tôi.

4. Cam Kết Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết tuyệt đối KHÔNG trao đổi, mua bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được cung cấp hạn chế trong các trường hợp sau:

• Cung cấp cho tài xế đón tiếp: Chỉ chia sẻ số điện thoại và điểm đón cho tài xế được phân công trực tiếp phục vụ chuyến đi của quý khách.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách hoàn toàn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của Thiên Phúc Travel.
• Từ chối nhận các cuộc gọi, tin nhắn giới thiệu dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại.

6. Sử Dụng Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Website thienphuclimousine.com có thể sử dụng Cookie để đo lường lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm và quý khách có thể chủ động tắt Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào.

7. Thay Đổi Nội Dung Chính Sách

Thiên Phúc Travel có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung trang Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên website.